Zur Unterstützung unserer Aktivtäten suchen wir ab sofort am Standort Langenfeld einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d).
Unsere neue Halle in Langenfeld ist ein Erstbezug und bietet eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre, sie ist lichtdurchflutet und top-modern.
Als Customer Service bist du bei WEHNER Logistics in einem spannenden Umfeld unterwegs. Du betreust ausgewählte Kunden aus dem dynamischen e-commerce Markt. Zu deinen Aufgaben gehört die Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung von Kundenanfragen. Du koordinierst Aufgaben und fungierst als Bindeglied zwischen den Produkten, der Logistik und dem Kunden. Dich erwartet ein junges und dynamisches Team!
Aufgaben & Funktionsbeschreibung:
- Mitwirken bei der ganzheitlichen Kundenbetreuung (Supply Chain)
- Kundenkorrespondenz (im Zusammenhang mit Aufträgen / Projekten und Bestandsmanagement per Telefon und E-Mail)
- Umsetzung von projektspezifischen Aufgaben (meist zeitlich begrenzte Verkaufs- / Promotionsaktionen)
- Auftragsannahme und -erfassung per ERP-System (STEPS Business Solution)
- Übergabe der Aufträge in die Kommissionierung und Koordinieren von Auftragsströmen
Zielsetzung:
- Ziel dieser Stelle ist, Kundenprojekte und Kundenanfragen schnellstmöglich und in der entsprechenden Qualität zu bearbeiten und Prozesse rund um das Warehousing (Wareneingang, Qualitäts- und Bestandskontrollen, Workflows) zu steuern
- Projekte sollen geplant, koordiniert und durchgeführt werden
- Qualitätssicherung und exakte Auftragsbearbeitung
- Kundenbindung und Zufriedenheit sollen sichergestellt sein
Qualifikation / Anforderung:
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position. Auch motivierte und lernwillige Quereinsteiger bekommen eine Chance
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket, gute Kenntnisse mit ERP-Systemen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Einsatzbereitschaft und Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit sowie ausgeprägte Serviceorientierung runden dein Profil ab.
Bewerbungsunterlagen
Schriftlich oder bevorzugt per E-Mail mit den üblichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an:
WEHNER Logistics GmbH & Co. KG